项目同名但范围不同
检查、更换与工时等内容没有分开。
数联星 GEO · 汽车服务 GEO 方案
说明车型与服务项目，让车主咨询更有针对性
围绕车型适配、服务项目、门店和预约组织内容。让车主知道可以先咨询什么，也让门店获得更完整的初步需求。
汽车服务
客户下单前，最关心这几件事
车型适配缺失
难以判断门店能否提供所需服务。
门店预约信息不同步
营业安排、位置与联系入口没有同步维护。
汽车服务
客户会这样问 AI，你要答得上来
下面是客户最常问的问题，结合你实际收到的咨询还可以再补充。
- 预约保养前应说明哪些车辆信息？
- 不同车型的服务项目怎样确认？
- 报价是否含材料和工时？
- 在哪里查看门店范围与预约方式？
汽车服务
三步把内容做扎实
按真实项目分类
说明内容、条件和需要进一步确认的事项。
车型信息衔接咨询
列清初次沟通所需信息，具体处理由服务人员判断。
维护有效门店信息
同步位置、范围、联系与预约说明。
汽车服务
内容做好，还要让客户能马上找到你
电话或客服先了解车型、地区与服务需求，再由门店确认具体安排。
我们会先和你梳理现有的咨询流程，再决定要不要配套电话、官网或线索通知。
汽车服务
用真实资料做内容，用数据看效果
使用门店资料、项目清单和脱敏咨询记录，据此说明服务范围与客户问题。
内容做了什么、排名怎么变、来了多少咨询，分开记录、定期复盘。
汽车服务
这个行业做 GEO 的常见问题
技术问题能给统一处理答案吗？
页面说明服务范围，需要检查和专业判断的情况由相关人员确认。
价格要按车型写吗？
与真实计价方式一致，说明条件；不能统一报价时列明所需咨询信息。
多门店如何维护？
共享通用服务说明，分别维护真实地址、范围和预约入口。
让下一步更明确
选适合你团队的方式开始
有人手日常操作，就开通工具自己做；想让我们帮你整理资料、做内容、盯效果，就咨询代运营。
